通常情况下，人们都会认为，优秀的记者加上良好的采访对象就等于成功的采访。
然而，新闻采访过程是一个充满心理互动与感应的过程，记者和采访对象的心理状态和活动的方式，对采访成功与否起了决定性作用。采访中的提问与回答，既是记者也是对象的言语交流，也是记者与采访对象心理接触、情感交流、取得信任、自由交谈、获得信息的过程。
在新闻采访中，记者不仅需要了解一般意义上的采访提问艺术和应对技巧，更应该了解新闻采访中容易出现的几种心理效应，使得自己的采访更为顺利和成功。
本文重点对新闻采访中容易出现“首因效应”和“近因效应”；“自己人效应”与“异己人效应”；“登门坎效应”；“蝴蝶效应”；“超限效应”；“安慰剂效应”等几种心理效应进行分析和探讨。
“首因效应”和“近因效应”
人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应，是社会知觉的一种主观倾向。
首因效应又叫“最初效应”，即日常生活中人们常说的“第一印象”。
近因效应则与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象。这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。
近因效应也是社会知觉中的一种主观倾向。一般来说，首因效应更多出现在和陌生人的交往上，而近因效应则更多出现在熟悉者之间。
对采访对象而言，通常情况下，记者就好比一个突然闯入的陌生人，或多或少会影响到采访对象的心理态势。
因此，记者和采访对象之间能否感情融洽，顺利沟通，记者的第一印象就特别重要。
记者与采访对象初次见面，对方往往从记者的服饰、言谈举止、表情、态度中感受记者的思想水平与为人品格等。
有经验的记者就非常注重自己在采访对象面前的第一次亮相，从仪表服饰、言谈举止、态度表情到开场白，都要在事先考虑清楚，以求妥帖周到，赢得采访对象的好感，从而使采访能够顺利展开。
在采访名人时，衣着正式庄重，言谈举止优雅有度、不卑不亢、大方得体就比较容易赢得采访对象的好感，而在采访农民工人时，衣着朴素大方、态度亲切热情则更能拉近两者的心理距离。
反之，如果因为种种原因给被采访对象留下不良的“第一印象”，则会给采访带来不利和障碍。
这个时候，记者应该充分利用近因效应进行补救，以求给对方留下较佳的最后印象，使后续采访能够进行下去。
笔者曾采访搞动物疾病预防与控制研究的一位研究室主任，因采访比较匆忙，没有作好充分的准备，对对方的情况也是一无所知，令采访对象感到不悦，他非常严肃地数落了笔者，造成了“反采访”，导致笔者十分窘迫。
但笔者并没有因此而灰心丧气，而是回去认真做了准备，对采访对象的经历、工作、成就各方面有了比较清楚的认识，在第二次采访中，有针对性地提问，最终顺利完成了采访。
“自己人效应”与“异己人效应”
所谓“自己人”，大体上是指那些与自己存在着某些共同之处的人。
这种共同之处，可以是血缘、姻缘、地缘、业缘等关系，可以是志向、兴趣、爱好、利益，也可以是彼此共处于同一团体或同一组织中。
新闻采访中的“自己人效应”，是指采访对象对记者某种意义上的认同，把记者当朋友看待，能够知无不言、言无不尽的，达到心心相印、息息相通的境界。
反之，则采访对象不把记者当朋友，怀有警惕、戒备、怀疑的心态，则是“异己人效应”。
“酒逢知己千杯少”与“话不投机半句多”是这两者最通俗化的诠释。
记者与采访对象首次见面，应该努力寻找共同语言、共同感兴趣的事物、共同的情感和观点等，使双方心理上“共鸣”，产生好感和亲近感。
一般来说，人际交往中有几条重要的规律，比如接近吸引律和情感吸引律，前者指时空接近和兴趣态度相似，后者则指情感上的默契、交融和共鸣。
记者往往可以从对方的经历中寻找出共同点，比如同一个学校毕业，同是老乡、同一个地方工作等等，也可以寻找自己和采访对象在兴趣爱好，态度观点上的相似之处，以此作为打开话匣子的突破口，这同样能够使对方产生好感。
相反，一些不恰当的问题，不文明的举动都会诱发“异己人效应”。
例如《中国妇女报》的一位女记者前往采访在新华社工作了30多年的美国女专家艾琳。由于路程遥远，她比原定时间迟到了20分钟。尽管她一进艾琳的家门就连连道歉，但艾琳脸上仍有不悦之色。
特别是，她当天穿了一袭漂亮的红色连衣裙，精致之态，并不像匆匆赶到，令老太太更加不悦。
她严肃地批评了这位女记者，使得这位女记者非常尴尬，采访自然就受到了很大的影响。
登门坎效应
在你请求别人时，如果一开始就提出较高的要求，很容易遭到拒绝;而如果你先提出较低的要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标。
这就像登门坎，只要对方乐意稍稍打开一个门缝，就有可能迈进大门，登堂入室了。心理学上形象地把它称之为“登门坎效应”。
通常情况下，一下子向别人提出一个较大的要求，人们一般很难接受，而如果逐步提出要求，不断缩小差距，人们就比较容易接受。人们都有保持自己形象一致的愿望，都希望给别人留下前后一致的好印象，不希望别人把自己看作“喜怒无常”的人。
因而，在接受了别人的第一个小要求之后，再面对第二个要求时，就比较难以拒绝了，如果这种要求给自己造成损失并不大的话，人们往往会有一种“反正都已经帮了，再帮一次又何妨”的心理。
在新闻采访中，记者与采访对象交谈，也应该灵活运用“登门坎效应”。
提问时由易到难，首先从采访对象最熟悉或最近发生的事情谈起，然后再触类旁通，不断深入，从而了解事实的真相。
记者如果求知心切，操之过急，则可能“欲速则不达”。谈话一开始，就提最尖锐的问题，往往容易引起对方的紧张或警戒，从而使访问的大门早早关闭。
美国的著名记者说过：“采访的策略是以简单的问题开头。我往往在开始时随便扯扯，要慢慢地升温，然后抛出爆炸性的问题，即使对方不回答，采访也差不多结束了。我把严峻的问题留到最后，因为我不想一无所获。”
杰克·海敦也说：“一般来说，最好是到最后才提出使人难于回答的问题。这样，即使被采访者把你赶出门去，你已经把材料弄到手了。”
美国《华盛顿邮报》的记者在调查水门事件的时候，就成功地运用了登门坎效应。
他们在《总统的左右手》一书中有这样的描述：关键在于迈进门坎……一次，伯恩施去拜访一个女人，被女人轰赶。
他注意到桌上有一盒烟，要求抽完烟再走。后来她喝咖啡，他也呷上了——慢悠悠地品着味儿。就这样不知不觉中，对方开口了。
采访后，记者顺藤摸瓜，深入调查，他们的报道最终导致尼克松下台。他们此次采访的成功之处，就是很好地利用了“登门”的妙计。
蝴蝶效应
美国气象学家洛伦芝(lorenz)于1960年代提出一篇论文，名叫《一只蝴蝶拍一下翅膀会不会在德克萨斯州引起龙卷风?》。他说，亚马逊流域的一只蝴蝶扇动翅膀，会掀起密西西比河流域的一场风暴。
洛伦芝把这种现象戏称做“蝴蝶效应”，意思即一件表面上看来毫无关系、非常微小的事情，可能带来巨大的改变。心理学上把它称为蝴蝶效应。
在新闻采访中，因为一些细微的事情把握不当而导致采访失败的例子比比皆是。
一个不相当的提问、一个不文明的举动、一句无心的玩笑都有可能导致采访对象的反感，对采访敷衍了事，或者干脆中断采访。
一位年轻记者去采访一家事业单位的女领导，谈话中问及对方有没有小孩。“我还没有结婚呢。”这位女领导无奈地笑笑说，脸上有点尴尬。
有经验的记者到了这一步，就应该马上转移话题或者通过其他途径缓解尴尬，而这位记者却脱口而出：“不会吧，你都几岁了啊。”
这一句无心之语，使这位女领导非常反感，她马上以临时有事推掉了这次采访，以后不管这位记者怎么联系她，她都不再愿意接受采访了。
还有一位记者到一家卫生防疫站采访除害灭病的成绩，通常情况下被访单位对这样的成绩报道是非常乐意和配合的，然而这位记者进门时无意地吐了一口痰，结果被工作人员报以冷眼，不予配合，采访进行得相当不顺利。
超限效应
美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。
过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。
这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，称之为“超限效应”。
在新闻采访中，要防止“超限效应”的发生，则要注意把握好以下几个方面的问题：
首先，是采访时间的把握上。一些名人、明星的时间都非常宝贵，能够接受记者采访的时间并不多，因此记者在采访前就应该拟好提纲，做好充分的准备，采访过程中则要直入主题，言简意赅，速战速决。
如果提问漫无目的，不得要领，再有耐心的采访对象也会感到不耐烦。
当然，如果采访对象非常健谈，则可以适当地延长时间。
其次，在提问时如果碰到采访对象不愿谈或不想谈的时候，则要视情况而定，或转移话题，或通过其他的途径委婉地表达，如果穷追不舍，打破沙锅问到底，也会引起采访对象过分紧张，无法容忍导致采访受挫。
安慰剂效应
所谓安慰剂，是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制剂。多由葡萄糖、淀粉等无药理作用的惰性物质构成。
安慰剂对那些渴求治疗、对医务人员充分信任的病人能产生良好的积极反应，出现希望达到的药效，这种反应就称为安慰剂效应。使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理反应的人，称为“安慰剂反应者”。
这种人的特点是：好与人交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足，经常注意自身的各种生理变化和不适感，有疑病倾向和神经质。
新闻采访的安慰剂效应与心理学上的提法则有些差异。
在新闻采访中，安慰剂效应指的是记者通过各种途径，表示对采访对象的关心、同情、慰问和帮助，取得采访对象的认可和信赖，使得采访得以顺利进行。
特别在一些灾难性或者突发性事件的采访中，对死难者家属的采访，就特别要运用好安慰剂效应。
对死难者家属而言，亲人的突然辞世，对他们来说不亚于晴天霹雳，身体和心灵上的打击是巨大的，他们的心情异常的悲伤、痛苦，情绪处于敏感和不稳定状态，这个时候，稍微一点刺激，也许就会掀起轩然大波。
此时，记者对死者家属的采访就必须相当谨慎，除了事先要打好招呼，征得采访对象的同意外，在采访过程中，态度上要表现出应有的关怀、慰问之情，提问的用词用语上也要恰当周到。
既要避免伤害到死者家属脆弱的心灵，又要确保采访的事情真实清晰。
总之，在新闻采访中，记者如果能够了解掌握采访对象的一些常见的心理效应，并使用正确的方法和策略加以应对，对顺利地完成采访是很有帮助的。
