武汉天河机场境外来宾支付服务中心。

金（左2）和阿德里安（左1）体验使用外币兑换机。

文／图 湖北日报全媒记者 胡祎

今年3月以来，以改善境外来宾和老年人支付环境为重点，全省开展了优化支付服务工作，帮助“老外”支付“不见外”、老人支付不犯难。目前，相关进展如何？连日来，湖北日报全媒记者对外籍来鄂人员支付便利化水平进行了探访。

512家省内涉外银行网点

“简易开户”全覆盖

“在武汉消费，用支付宝扫一扫就可以了，很方便。”武汉大学留学生阿德里安说，办理银行卡以后，他很顺利地绑定了支付宝。支付宝消费记录显示，他主要通过支付宝进行网购、点外卖、乘地铁、买机票等消费。

去年，来自西班牙巴塞罗那的大一新生阿德里安一入校，凭借护照，顺利在中国银行武汉珞珈山支行办理了一张银联银行卡。

19岁的金来自菲律宾，也是武汉大学留学生，至今已经在中国生活16年。在她眼中，中国的移动支付发展很快，尤其是今年以来，武汉市各大商圈支持VISA等外卡消费的商户越来越多。金身边的外国朋友喜欢找她咨询如何开通中国银行卡，如何将银行卡绑定到微信和支付宝上，她总是予以热情帮助。

在武汉大学，每年有1000余名来自欧美、亚非等地的海外留学生来此深造，金融需求多元。

中国银行武汉珞珈山支行行长周剑表示，该网点位于武汉大学校园之中，为武汉大学近6万师生提供服务。今年以来，网点对服务外国留学生流程全面优化，留学生提供护照、学生证等材料，就可以即刻办理一类银行卡。同时，网点配备了“零钱包”，供留学生兑换。此外，网点还和学校建立联动机制，一旦遇到复杂金融问题，会联合学校辅导员一起为留学生解决难题。

人民银行湖北省分行提供的数据显示，目前全省512家涉外服务重点银行网点简易开户服务100%全覆盖，累计为外籍来鄂人员开立银行账户17万余户，为152名境外个人办理薪酬购汇199笔，金额539万美元。

此外，全省98%以上银行网点可提供“零钱包”兑换服务，其中武汉市银行网点已实现“零钱包”兑换服务全覆盖。全省累计投放标准化和定制化“零钱包”27.94万个，其中武汉市投放11.29万个。各银行还为有需求的商户提供上门收款、配款等现金服务近1.8万次。

全省6049户重点商户

外卡受理率达99.67%

位于汉口的黎黄陂路，是中外游客来武汉的热门“打卡地”。

漫步黎黄陂路，欧式建筑鳞次栉比，一家家咖啡店里挤满食客。几位咖啡店店主表示，他们最近安装了外卡受理终端，并加大了零钱储备，方便用于现金找零。

人民银行湖北省分行提供的统计数据显示，目前全省6049户重点商户外卡受理率达99.67%，重点城市武汉市4261户重点商户外卡受理率达100%，6月底全省可实现全覆盖。从细分场景看，全省的“学”场景已实现外卡受理率100%；武汉市“食、住、行、游、购、娱、医、学”等八大场景已实现重点商户外卡受理率100%。

涉外功能不断优化，法人支付机构武汉合众易宝移动支付产品“外卡内绑”持续推进，已累计发展外卡绑卡用户3267人，绑定外卡6624张，实现交易675.9万元。

帮助外籍来鄂人员打通入境支付“第一公里”。在武汉天河机场到达区域，今年4月30日刚刚运行的境外来宾支付服务中心洁净一新。柜台处，摆放着《个人开户指南》《外国人永久居民身份证金融服务指南》等宣传页，同时配备懂英语的专职柜员提供服务。

服务中心还设有一台外币兑换机和存取款一体机，境外来宾一下飞机，就可以在这里办理美元、日元、英镑等12种外币现钞兑换，也可用VISA、万事达等国际卡组织发行的外卡支取100元及10元面额的人民币。

武汉天河机场境外来宾支付服务中心柜台服务人员黄锦介绍，自中心运行以来，已服务外国人50余人次，下一步，还将进一步加大宣传力度，提高入境外宾对服务中心的知晓度。

此外，4月28日，鄂州花湖机场设置了全省首台外币自助兑换机，宜昌三峡国际机场、恩施许家坪机场近期也相继建设启用了“支付服务宣传中心”，让境外来宾一入境就能享受丝滑顺畅的支付服务。